안녕하세요.
그동안 <톰과 제리: 체이스>를 이용해 주셔서 감사합니다. 대단히 유감스럽게도, 회사 운영 방침 조정으로 인하여 <톰과 제리: 체이스>는 2024년 2월 22일 오후 12시 이후 한국 지역 서비스를 종료하게 되었습니다.
이에 따라 유저분들께 다음과 같이 안내해 드리오니 참고 부탁드립니다.
1. 2024년 2월 22일 오후 12시부터 <톰과 제리: 체이스>의 App Store(iOS) 및 Google Play(Android) 한국 지역 서비스를 종료할 예정입니다. 서비스 종료 후에도 기존에 이미 한국어 버전을 다운로드한 유저분들께서는 게임 플레이 및 기존에 구매한 다이아 이용이 가능하나 추가적인 인게임 구매는 불가합니다.
2. 2024년 3월 7일 오후 12시부터 <톰과 제리: 체이스>의 모든 한국 지역 서비스(한국어 지원, 한국 통화 표시, 네트워크 최적화 및 한국어 고객 센터 등)는 종료되며, 기존 다운로드된 클라이언트는 자동으로 영어 버전으로 전환되어 플레이하실 수 있습니다.
많은 사랑을 보내주신 유저님들께 갑작스럽게 안타까운 소식을 전하게 되어 대단히 송구하며, 그동안 <톰과 제리: 체이스> 한국어 버전을 응원해 주신 모든 유저 여러분께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
기타 문의 사항은 고객센터(tomandjerryJP@global.netease.com)로 문의하시길 바랍니다.
항상 <톰과 제리: 체이스>를 사랑해 주셔서 감사합니다!
친애하는 유저님,
2024년 2월 29일에 이벤트 업데이트가 진행됩니다! 진행 중인 게임에는 영향을 주지 않습니다. 이번 주 업데이트 내용은 다음과 같습니다.
[신규 콘텐츠]
부치-크레이지 닥터.
[신규 이벤트]
7일 로그인, 마법거울: 부치-크레이지 닥터, 누적 충전, 상점 출시:별 혜택 선물상자, 특별 챌린지 미션, 상점 출시:사랑과 수호, 누적 대전 보상, 이심전심.
자주 묻는 질문/CS 답변
Q: <톰과 제리: 체이스> 한국어 버전이 종료되는 이유는 무엇인가요?
A: 회사 운영 방침의 조정으로 인해 <톰과 제리: 체이스>는 2024년 3월 7일 이후 한국 지역 서비스를 종료할 예정입니다.
Q: <톰과 제리: 체이스> 한국어 버전 종료 일정은 어떻게 되나요?
A: <톰과 제리: 체이스>는 2024년 2월 22일에 한국 지역 App Store 및 Google Play에서 서비스를 종료하게 되며, 3월 7일부터 <톰과 제리: 체이스>는 한국에서의 모든 서비스(한국어 지원, 한국 통화 표시, 네트워크 최적화 및 한국어 고객 센터 등)를 종료할 예정입니다.
Q: 한국 지역 App Store, Google Play에서 서비스 종료 후에도 게임을 계속 플레이할 수 있나요?
A: 기존에 <톰과 제리: 체이스>를 설치한 유저분들은 2024년 3월 7일 서비스가 종료될 때까지 한국어 버전에 계속 접속할 수 있습니다. 3월 7일 이후에는 영어 버전으로 자동 전환되며, 패치 업데이트 이후 게임을 계속해서 플레이하실 수 있습니다.
Q: 기존 게임에서 구매한 아이템과 다이아는 어떻게 되나요?
A: 기존에 구매한 인게임 아이템과 다이아는 계속 사용하실 수 있습니다.
Q: 앞으로 계속 인게임 구매를 할 수 있나요?
A: 2024년 2월 22일 이후 <톰과 제리: 체이스> 한국어 버전에서 인게임 구매는 불가합니다. 22일부터는 인게임 구매를 원할 경우 게임 지역을 일본으로 전환하여 인게임 구매를 진행할 수 있습니다.
Q: 계정 데이터가 변경되나요?
A: 현재 게임 계정 데이터와 캐릭터 데이터는 변경되지 않습니다.
Q: 한국 외 지역의 유저에게도 영향을 미치나요?
A: 한국 지역만 운영이 종료됩니다. 다른 지역은 영향을 받지 않고 게임을 계속 이용하실 수 있습니다.